【理念】
「学習体験の向上を最優先に考え、消費者目線でサービスを提供すること」
【取組方針】
1. 顧客満足を最優先に考える
生徒のニーズや要望を把握し、それに応じたサービスの提供を心がける。定期的なアンケート調査やフィードバックの収集によって、改善点を把握し、サービスの質を向上させる。
2. 透明性の確保
料金体系や契約条件を明確にし、説明責任を果たす。また、契約前には生徒や保護者に対して詳細な説明を行い、理解の確認をする。
3. 学習体験を向上させる教材・環境の整備
生徒に対して良い学習体験を提供するための教材や環境を充実させる。提供した教材や環境を生徒がより活用できるようなフォローを実施する。
